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乌海市“四抓四促”推动公共法律服务共建共享

时间:2021-02-04 11:36:09 来源:政策研究和法治建设科 责任编辑: (本文版权所有,未经授权,禁止转载)

  乌海市政法系统深入推进政法领域全面深化改革,把加强公共法律服务建设作为推动政法公共服务的切入点,通过“四抓四促”加快构建覆盖城乡、服务共享的线上线下一体化公共法律服务体系,为持续优化营商环境、满足人民群众对公共法律服务的需求提供了法治保障。

  抓平台建设,促进公共法律服务信息化。实现市、区、镇(办)、社区(村)四级公共法律服务实体平台全覆盖。建成面积达760多平方米的4个公共法律服务中心、10个镇(办)公共法律服务工作站、59个社区(村)公共法律服务工作室、71个法律援助工作站、80个法律援助联络点和100个调委会。实现公共法律服务网络平台互融互通。依托12348热线、掌上移动、司法智能终端、4k智能机顶盒、普法网、官方微博、“数字法治 智慧司法”等信息化平台,为群众提供更加便捷优化的公共法律服务。各类网络平台粉丝量已突破2万人,点击量突破20万次。

  抓制度建设,促进公共法律服务规范化。执行质量评价和监督惩戒制。采取填写测评卡、回访群众、走访特邀监督员、分析窗口登记数据等方式,重点围绕服务态度、业务技能、服务质量、廉洁从政四方面开展质量评价。公开工作人员名单、组织机构、工作职责、投诉电话等内容,将群众评价作为监督考评的重要依据。执行一次性告知和首问负责制。一次性列清或告知办理条件和所需资料。将办事群众咨询的窗口接待人员列为首问责任人,按照“自办全程负责、交办落实对接”工作原则履行首问责任人职责。

  抓队伍建设,促进公共法律服务专业化。以党建带队建。成立律师协会党委,召开律师行业党建工作会议,律师事务所、基层法律服务所先后成立11个党支部。组建包括律师、公证员、仲裁员、司法鉴定人、人民调解员等在内的400余人普法联络员队伍和500余人普法宣传志愿者队伍。加大对法律服务工作者职业道德、行业规范、执业纪律等方面的教育管理,定期组织开展法律业务培训,累计300余名法律服务工作者参训。

  抓服务建设,促进公共法律服务职业化。市委、市政府分别组建律师法律顾问团,三区、五个镇政府、59个部门聘请律师担任法律顾问,80个社区(村)配备“法治副主任”。近三年来,共安排50多名律师700多次参与涉法涉诉信访接待。共接待上访群众400多批次2000多人次,调处各类涉法涉诉纠纷30多件。全市各类调解组织共调处矛盾纠纷10596件,成功率达99.9%,累计为农民工、残疾人、妇女儿童和老年人办理各类法律援助案件3474件。

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